Entrevista com Alan Lepofsky sobre IA e o futuro do workplace

Sophia Ellis
Jun 06, 2017

Nós conversamos com Alan Lepofsky, vice-presidente da Silicon Valley’s Constellation Research sobre IA e o futuro do workplace:

Nós estamos nos dedicando em aprimorar cada dia mais o Hibox para que ele seja o melhor workplace digital de 2017. Para isso temos focado nossa pesquisa, brainstorming e visão em: inteligência artificial (IA), produtividade e em como será o futuro, em termos de colaboração, para o workplace. Este é o primeiro post de uma série onde temos o prazer de compartilhar com você os pensamentos de alguns dos nossos experts favoritos sobre estes temas.

Eu tive o prazer de conversar com Alan Lepofsky, vice-presidente e principal analista da Silicon Valley’s Constellation Research agora pela manhã. No começo deste ano, Alan incluiu Hibox na shortlist de grupos de mensagem da Constellation, ao lado de Slack e Hipchat. Nós entramos em contato com Alan para saber o que ele imagina em termos de IA no workplace para os próximos anos. Alan nos falou sobre alguns benefícios e potenciais problemas decorrentes da introdução de IA em nossas vidas profissionais. Alan prevê que “nós vamos começar a ver dentro dos próximos cinco anos um pouco mais de IA, essas ferramentas terão um pouco mais de conhecimento sobre nossas preferências em relação a pessoas, objetos e marcas, além de incluir um pouco mais de sentimento em relação à maneira como nós respondemos a essas preferências. A razão pela qual isso ainda vai demorar um pouco para acontecer é porque o acesso a mais dados que permitam esse nível de interação serão necessários.”

IA vai mudar a rotina de trabalho de profissionais de todos os setores, mas Alan encontra grandes vantagens principalmente para profissionais das áreas de vendas e marketing, que diariamente lidam com trabalho técnico e criatividade. Segundo Alan “se você é um profissional de vendas e essas ferramentas começam a selecionar uma geração de leads de maneira mais inteligente, acurada e contextualizada, você não terá mais que perder tanto tempo em oportunidades que não valem a pena.”

Em relação ao potencial de adoção dessa tecnologia, Alan questiona sobre a qual ponto IA terá acesso aos nossos dados pessoais, como informações relacionadas à saúde, localização, ações online, etc. Considerando o histórico de problemas envolvendo IA, será interessante ver como essas tecnologias melhoram e como será nosso nível de confiança frente a estes avanços.

Alan também acredita que nos próximos anos as tecnologias de IA irão livrar funcionários de tarefas que ocupam grande parte do tempo na rotina do escritório. Hibox tem a missão de tornar expectativas como as do Alan em realidade o mais rápido possível lançando em breve novas ferramentas de IA. Hibox já é capaz de detectar mensagens que indiquem tarefas e de maneira proativa sugere a conversão da mensagem em tarefa, dando a você a oportunidade de delegar e rastrear tal tarefa. Com essa ferramenta você não vai mais depender de alguém que precise te recordar sobre pequenas coisas – através do recurso de monitoramento de tarefas você recebe notificações sobre a tarefa para garantir que tudo fique pronto a tempo. Hibox também te ajuda a delegar tarefas de maneira efetiva, sugerindo automaticamente qual usuário melhor se adapta a determinada tarefa de acordo com suas habilidades e volume de trabalho, otimizando o tempo do gerente e garantindo que a pessoa mais adequada esteja à frente da tarefa.

Nós já estamos testando diversos outros recursos de IA como, por exemplo, o agendamento de reuniões, análise dos sentimentos dos funcionários e mensagens preditivas. Nós estamos fazendo o possível para alcançar um workplace mais próximo da visão do Alan! Fique atento às nossas novidades!

Para um completo workplace digital com bate-papo corporativo, tarefas e chamadas de vídeo com recursos de IA impulsionando a produtividade, comece hoje mesmo a usar Hibox gratuitamente.

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