Interview with Alan Lepofsky on the AI and the workplace future

Entrevista com Alan Lepofsky sobre IA e o futuro do workplace

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Sophia Ellis
jun 06, 2017

Nós conversamos com Alan Lepofsky, vice-presidente da Silicon Valley’s Constellation Research sobre IA e o futuro do workplace:

Nós estamos nos dedicando em aprimorar cada dia mais o Hibox para que ele seja o melhor workplace digital de 2017. Para isso temos focado nossa pesquisa, brainstorming e visão em: inteligência artificial (IA), produtividade e em como será o futuro, em termos de colaboração, para o workplace. Este é o primeiro post de uma série onde temos o prazer de compartilhar com você os pensamentos de alguns dos nossos experts favoritos sobre estes temas.

Eu tive o prazer de conversar com Alan Lepofsky, vice-presidente e principal analista da Silicon Valley’s Constellation Research agora pela manhã. No começo deste ano, Alan incluiu Hibox na shortlist de grupos de mensagem da Constellation, ao lado de Slack e Hipchat. Nós entramos em contato com Alan para saber o que ele imagina em termos de IA no workplace para os próximos anos.

Alan nos falou sobre alguns benefícios e potenciais problemas decorrentes da introdução de IA em nossas vidas profissionais.

Alan prevê que “nós vamos começar a ver dentro dos próximos cinco anos um pouco mais de IA, essas ferramentas terão um pouco mais de conhecimento sobre nossas preferências em relação a pessoas, objetos e marcas, além de incluir um pouco mais de sentimento em relação à maneira como nós respondemos a essas preferências. A razão pela qual isso ainda vai demorar um pouco para acontecer é porque o acesso a mais dados que permitam esse nível de interação serão necessários.”

IA vai mudar a rotina de trabalho de profissionais de todos os setores, mas Alan encontra grandes vantagens principalmente para profissionais das áreas de vendas e marketing, que diariamente lidam com trabalho técnico e criatividade. Segundo Alan “se você é um profissional de vendas e essas ferramentas começam a selecionar uma geração de leads de maneira mais inteligente, acurada e contextualizada, você não terá mais que perder tanto tempo em oportunidades que não valem a pena.”

Em relação ao potencial de adoção dessa tecnologia, Alan questiona sobre a qual ponto IA terá acesso aos nossos dados pessoais, como informações relacionadas à saúde, localização, ações online, etc. Considerando o histórico de problemas envolvendo IA, será interessante ver como essas tecnologias melhoram e como será nosso nível de confiança frente a estes avanços.

Importância da IA em nosso futuro

Alan também acredita que nos próximos anos as tecnologias de IA irão livrar funcionários de tarefas que ocupam grande parte do tempo na rotina do escritório.

Hibox tem a missão de tornar expectativas como as do Alan em realidade o mais rápido possível lançando em breve novas ferramentas de IA. Hibox já é capaz de detectar mensagens que indiquem tarefas e de maneira proativa sugere a conversão da mensagem em tarefa, dando a você a oportunidade de delegar e rastrear tal tarefa. Com essa ferramenta você não vai mais depender de alguém que precise te recordar sobre pequenas coisas – através do recurso de monitoramento de tarefas você recebe notificações sobre a tarefa para garantir que tudo fique pronto a tempo. Hibox também te ajuda a delegar tarefas de maneira efetiva, sugerindo automaticamente qual usuário melhor se adapta a determinada tarefa de acordo com suas habilidades e volume de trabalho, otimizando o tempo do gerente e garantindo que a pessoa mais adequada esteja à frente da tarefa.

Nós já estamos testando diversos outros recursos de IA como, por exemplo, o agendamento de reuniões, análise dos sentimentos dos funcionários e mensagens preditivas. Nós estamos fazendo o possível para alcançar um workplace mais próximo da visão do Alan! Fique atento às nossas novidades!

IA para gerenciamento de tarefas

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