Como a Modern Lantern utiliza o Hibox para aumentar as vendas

Sophia Ellis
Jun 14, 2017

Para pequenos negócios, crescer pode ser caro e arriscado. É um fardo pesado carregar mais um custo fixo e novos funcionários para sair de uma “starting up” em direção ao status de “in business”. Mas por sorte, a tecnologia no mundo dos negócios tem feito enormes avanços para preencher as lacunas existentes e ajudar os negócios a se tornarem mais eficientes utilizando os recursos que já possuem. Ferramentas de bate-papo corporativo oferecem a muitas empresas uma plataforma para a solução de problemas, o compartilhamento e construção de novas ideias, além da gestão mais adequada das vendas e clientes. Alguns dos grandes benefícios do bate-papo corporativo são os canais extras para uma comunicação aberta entre departamentos, escritórios, diferentes níveis organizacionais, etc. O seu negócio, assim como os problemas e os potenciais associados a ele, se tornam mais transparentes.

A Modern Lantern é uma pequena empresa que opera de sua sede em Forth Worth, Texas, mas que presta serviços ao mercado internacional colaborando com a indústria de design de interiores ao redor do mundo. Modern Lantern atribui seu sucesso à adoção do bate-papo corporativo, que viabilizou possuir funcionários à distância, uma forte equipe de venda remota e uma melhor comunicação com parceiros e clientes.

Para a Modern Lantern, Hibox é a mais completa plataforma de bate-papo corporativo, pois oferece comunicação, colaboração e gestão de tarefas.

Os funcionários perfeitos, não importa o lugar:

O bate-papo do Hibox permite comunicação em tempo real para a equipe da Modern Lantern. Com todos se comunicando em uma plataforma central, Modern Lantern é capaz de ter funcionários à distância e mantendo alto desempenho como se a equipe estivesse pessoalmente no escritório. Modern Lantern tem sido capaz de montar uma equipe de excelência em termos de marketing, design, desenvolvimento de produto e distribuição, sem ter que se preocupar em como atrair talentos sendo somente uma startup.

Não importa onde estejam, todos se comunicam e compartilham importantes informações em tempo real com a equipe em Fort Worth, através do Hibox.

Brainstorming eficaz:

O bate-papo corporativo torna o brainstorming mais conveniente e prático do que em uma reunião comum. Os canais de bate-papo do Hibox são perfeitos para discutir novas ideias e soluções. Eles não só permitem que todos possam contribuir igualmente, sem vieses, com seus pensamentos, como também tudo é gravado, então nenhuma ideia é perdida ou esquecida. No Hibox você pode criar tarefas nos próprios canais de bate-papo. A Modern Lantern vem usando essa estratégia quando planeja novos designs e campanhas de marketing, garantindo que as tarefas necessárias para iniciar um trabalho estarão devidamente documentadas.

Através do Hibox, a Modern Lantern deixou de perder tempo em reuniões inúteis de quadro branco.

Forças de vendas móveis:

Com comunicação instantânea, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas nas pontas dos dedos, a Modern Lantern vem sendo capaz de dispor de uma equipe de forças de venda à distância, através da ferramenta de bate-papo corporativo, Hibox. Feiras comerciais e reuniões que envolvam grandes projetos são um “must” na indústria de design de interiores. Porém, para pequenas empresas é complicado dispor de seus poucos funcionários por alguns dias para que possam participar de reuniões externas e eventos. Além disso, pode ser difícil manter uma boa coordenação que assegure um perfeito desenrolar dos acordos fechados durante uma reunião. Através do bate-papo por mensagem ou vídeo e criação de tarefas no Hibox, a Modern Lantern é capaz de continuar seus negócios como sempre, fazendo importantes decisões em tempo real com sua equipe de vendas remota.

É como se todos estivessem em dois lugares ao mesmo tempo!

Melhor relacionamento com o cliente:

Quando você possui apenas alguns poucos clientes, como a Modern Lantern tinha há cinco anos atrás, o relacionamento com o cliente acaba sendo mais fácil e colaborativo. Entretanto, quando a sua equipe cresce e o número de clientes supera a capacidade de controle dos seus poucos funcionários, é impossível manter o mesmo padrão de atendimento ao cliente. Uma comunicação ruim entre membros da mesma equipe leva a falhas durante um pedido ou informações incompletas aos clientes refletindo graves consequências para a reputação e vendas da empresa. A Modern Lantern utiliza o Hibox para evitar esses problemas, comunicando as novidades a todos os funcionários sobre específicos acordos e clientes, utilizando o bate-papo como ferramenta onde toda a informação necessária está em um só lugar e acessível a qualquer hora.

Sem uma ferramenta de bate-papo corporativo, o crescimento das operações da Modern Lantern teria sido muito mais lento e difícil. A plataforma de bate-papo corporativo permitiu um melhor suporte ao cliente, equipes móveis e irrestritas, além de uma melhor geração de ideias, acompanhando a expansão internacional da empresa.

Conheça mais sobre a escolha número um da Modern Lantern,  Hibox, uma plataforma completa de comunicação e colaboração.

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