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Como motivar seus funcionários?

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Gabriela do Gestão Clickconvidado
Abr 23, 2018

Uma equipe motivada vai produzir mais e melhor – e isso é uma verdade universal. O grande desafio que se coloca aos gestores da atualidade é: como motivar os seus funcionários? E como garantir que continuem motivados, mesmo face aos desafios impostos pela rotina diária da empresa?

Se você, gestor, também está lidando com este desafio, saiba que não está sozinho. E, se a sua empresa também está em busca das melhores ferramentas para aumentar a motivação da equipe, então esse texto é para você!

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Vamos começar pelo começo:

Para motivar seus funcionários, entendendo o conceito de motivação – A pirâmide de Maslow:

Não, não se trata de nenhum esquema financeiro, fique tranquilo! A pirâmide de Maslow é um conceito da teoria da administração que permite entender de forma mais amplas os diversos fatores que têm influência direta na motivação de cada indivíduo.

Também conhecida como Pirâmide da Hierarquia de Necessidades, a pirâmide de Maslow descreve cinco níveis de necessidade básicas que precisam ser atendidas para garantir a motivação de qualquer ser humano. São eles: as necessidades fisiológicas, de segurança, de relacionamento, de estima e de realização pessoal.

Esses cinco níveis foram postos em uma relação hierárquica por Maslow, e representados sob a forma geométrica de uma pirâmide. Segundo esse autor, só é possível atingir a plena motivação quando os cinco níveis de necessidades são atendidos.

A base da pirâmide de Maslow – As necessidades mais básicas:

Na base da pirâmide estão as necessidades que, se não forem supridas, não permitirão que o seu funcionário alcance a motivação. Três categorias de necessidades compõem essa base: as necessidades fisiológicas, de segurança e de relacionamento.

Na categoria “necessidades fisiológicas” entram todas as necessidades voltadas à manutenção do bem-estar físico do indivíduo, como alimentação e acesso à água potável. Já na categoria “segurança”, estão os itens como a própria segurança física, acesso à estrutura de saúde, a garantia de moradia e de emprego que permita o sustento próprio e da família. Por fim, fazem parte da categoria “necessidades de relacionamento” as amizades, conexões com familiares e outros laços sociais que permitam ao indivíduo se reconhecer como parte de uma comunidade.

O topo da pirâmide de Maslow – As necessidades emocionais:

Quando as necessidades mais básicas – aquela vinculadas à própria sobrevivência individual – forem supridas, será necessário prover elementos que dêem conta das necessidades emocionais e intelectuais desses mesmos indivíduos, para garantir que a motivação seja atingida. Nesse sentido, duas categorias de necessidades compõem o topo da pirâmide de Maslow: a necessidade de estima e a necessidade de realização pessoal.

Na primeira delas estão incluídos tanto a auto-estima, quanto a confiança e o respeito conquistado dos outros. Já da segunda categoria fazem parte a valorização da criatividade, da capacidade de resolução de problemas, de um sistema de ética e moral, entre outros.

Mas o que tudo isso tem a ver com a sua empresa e com motivação de seus funcionários?

Diversas empresas têm utilizado a teoria de Maslow como suporte à aplicação do princípio de qualidade total – ou seja, na busca por garantir que a experiência da empresa seja a melhor possível não só para o cliente, mas para todos os envolvidos. E isso porque, um ambiente que leva em consideração as necessidades individuais de cada funcionário, tem o potencial para oferecer um nível muito superior de produtos e serviços aos clientes, com uma taxa de produtividade muito maior e uma quantidade de erros internos muito menor. É o resultado de uma equação simples na qual os funcionários não apenas são vistos como parte da equipe, mas são de fato tratados como tal, vestindo a camisa da empresa e gerando motivação real e concreta.

A aplicação da pirâmide de Maslow no dia a dia da sua empresa começa pela preocupação com o oferecimento de jornadas de trabalho e remuneração que sejam não só compatíveis com aquelas praticadas pelo seu segmento de mercado, mas que ainda potencializem o comprometimento de sua equipe com a empresa.

Coloque na balança: jornadas mais longas têm se traduzido em maior produtividade real da sua equipe? Qual a remuneração ideal para os seus funcionários? Qual a taxa de comprometimento do seu orçamento pela sua folha de pagamentos? Forneça ao seu RH um sistema ERP online que permita pautar essas análises em dados reais, atualizados em tempo real.

Da mesma forma, oriente o seu RH a acompanhar o desenvolvimento profissional de seus funcionários. Programas de carreira orientados por mérito são um bom exemplo de motivadores que focam no patamar superior da pirâmide de Maslow. Ofereça aos seus funcionários a possibilidade de ir além das tarefas mecânicas na hora de contribuir com a empresa: afinal, porque não exercitar a criatividade na solução dos problemas do cotidiano específicos do seu negócio, em uma atividade benéfica tanto para a equipe, quanto para a empresa?

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Concluindo – Dicas para melhorar a motivação de seus funcionários no ambiente de trabalho:

Como vimos, a motivação em si é fruto de uma série de elementos que, muitas vezes, extrapolam os limites daquilo que pode ser oferecido pela empresa. Dentre as ações da sua empresa que podem ter um impacto direto na motivação dos funcionários, estão:

  1. Compartilhe o planejamento estratégico da empresa para o período, delegando tarefas e responsabilidades. Isso ajuda seus funcionários a desenvolver um senso de co-responsabilidade pelo andamento da empresa;
  2. Determine metas claras e ofereça feedback sobre o desempenho individual e das equipes. É importante que os funcionários sintam que não só o trabalho desenvolvido está sendo acompanhado, mas que também está sendo reconhecido;
  3. Invista em melhoria da comunicação interna, através de ferramentas de comunicação corporativa. Problema na comunicação com colegas é um dos principais fatores desmotivadores no desenvolvimento de projetos, gerando desencontro de informações e mal-estar frente aos clientes;
  4. Invista em ferramentas de gerenciamento do tempo, tanto da equipe (calendários compartilhados, gerenciadores de projetos e outros), quanto da gestão (sistema de gestão empresarial). Essas ferramentas permitirão que sua equipe esteja mais focada na busca pelo sucesso;
  5. Crie um ambiente de trabalho amigável e confortável, prestando atenção às necessidades individuais de seus funcionários. Ouça, desafie, reconheça.

No fim, cada funcionário responderá de forma diferente à diferentes estímulos motivadores: esteja disposto a buscar os que melhor se adequam à sua equipe.

Ei, psiu! Não vá embora ainda não! Conta para a gente aqui nos comentários: quais as estratégias motivacionais com melhores resultados junto à sua equipe?

 

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Gabriela do Gestão Click
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