A melhor maneira de estruturar um e-mail marketing

Sophia Ellis
Jun 02, 2017

A primeira vez que estruturei um e-mail marketing foi uma bagunça! Um e-mail marketing era realmente algo que eu não tinha nem ideia de como fazer, nós decidíamos de última hora o que enviar e nem pensávamos no longo prazo. Era apenas um fluxo inconsistente de mensagens arbitrárias que eu esperava obter pelo menos algumas respostas, mas normalmente, não tinha.

O problema  é que enviar e-mail a seus potenciais clientes não deveria ser nunca uma tarefa qualquer. Esse é o primeiro contato que muitos deles terão com a sua empresa.

Para um e-mail marketing de sucesso, nós descobrimos que é necessário uma estratégia clara, com uma voz e um plano consistente.

Esse é o nosso processo para criar um e-mail marketing de sucesso :

1. Tenha um calendário de atividades para sua campanha :

 Um dos maiores problemas que enfrentamos foi a falta de consistência. Com uma equipe de marketing com muitas pessoas é difícil ter certeza que tudo é executado como precisão. Uma vez que decidido os melhores dias e horários para enviar os e-mails, é vital que você decida quem é o responsável por cada parte da campanha e para quais dias estão previstos. Um prazo perdido durante a semana desperdiça todo seu programa ! Daí então seu e-mail marketing vira uma bagunça total.  Use um calendário baseado em tarefas que permita atribuir diferentes partes do seu e-mail marketing para os membros da equipe. Nós usamos Hibox. Todo mundo vai saber em que exatamente eles devem trabalhar, para quando está previsto e como isso se encaixa na campanha.

best method for organizing an email campaign

2. Segmente seus leads/clientes :

 Outro erro que cometemos (e todos querem evitar) é enviar o mesmo e-mail para todos os leads. Não todos os seus leads e consumidores são os mesmos, para ter uma taxa de resposta melhor você deveria realmente sentar e juntar ideias com a sua equipe sobre quais são seus segmentos em termos de leads. Para melhor alcançá-los ajuste os e-mails para cada segmento e os envie como diferentes campanhas. Por exemplo, nós separamos nossos clientes baseado na indústria : time de vendas, de marketing, de projeto etc. Algumas vezes as menores mudanças no conteúdo podem ajudar a alcançar os consumidores certos do jeito correto.  

3. Decida sobre uma voz :

Você percebe quando uma empresa tem aderida uma marca e voz consistente. É previsível e característico daquela empresa onde eles se destacam. Alguns exemplos excelentes são Buffer e Product Hunt. Todos os e-mails e mensagens que os clientes e leads recebem dessa empresa tem um tom e estilo muito claro. Enviar um novo estilo de e-mail  com diferentes vozes a cada vez que você quer alcançar alguém é confuso e parece indiferente. Evite isso desde o início, decida a voz definitiva para as mensagens da sua empresa. Determine que tipo de conversa você tem com seu cliente potencial e entregue-a constantemente.

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4. Decida sobre o fluxo da conversa :

Pense no seu e-mail marketing como uma conversa entre você e seu cliente potencial. Como você se apresenta para seus clientes ? O que ajudaria a chamar sua atenção ? O pior erro é apenas um e-mail introdutório enviado uma vez por semana, toda semana. Faça isso mantendo o fluxo da conversa e mostrando o valor que você pode apresentar em cada mensagem, será diferente para cada tipo de indústria e negócio. Por exemplo, você deve começar com um e-mail introdutório, seguido de um caso de estudo de um cliente e então uma oferta de desconto, isso funciona muito bem para várias empresas e clientes. Depende de você tentar diferentes processos e ver se funciona com a sua base de clientes, mas tenha um plano, não deixe ao acaso.

Desde que começamos a usar essas dicas para trabalhar uma estratégia real para nosso e-mail marketing nós vimos um grande aumento na interação com o público-alvo. Eu acho que o real foco deveria estar sempre em criar conversas naturais e escaláveis com os leads e clientes. O único jeito de fazer isso é investindo algum tempo na organização e estratégia desde o princípio.

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