Whatsapp: perché è pericoloso per il tuo business?

Spencer Coon
feb 22, 2017

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Si sta facendo un sacco di scalpore sulle chat per il lavoro ed alcune imprese stanno iniziando a toccare con mano i positivi incrementi di produttività correlati. Molte imprese hanno colto la palla al balzo ed hanno scelto l’applicazione più famosa per attivare una comunicazione più fluida: Whatsapp. E grazie alla possibilità di videochiamare può sembrare la soluzione migliore. Va detto però che, utilizzare Whatsapp sul luogo di lavoro e per gestire comunicazioni professionali, implica alcune problematiche:

Non c’è Controllo su Utenti e Informazioni:

Anche se hanno di recente migliorato la sicurezza delle informazioni condivise con crittografia end-to-end, esiste ancora il grande problema di mantenere un utente collegato tramite il suo numero di telefono personale. Non puoi scegliere ruoli specifici per tipologie di utente/impiegato o restringere l’accesso una volta che qualcuno entra a far parte di un gruppo. Anche una volta che gli impiegati lasciano l’azienda, continueranno ad avere accesso alle informazioni precedentemente condivise. Il risultato? Cambiare i ruoli diventerà un vero e proprio incubo.

Dovrai comunque Gestire Attività:

Il semplice comunicare e parlare di idee e progetti non implica che questi verranno trasformati in azioni vere e proprie. Tutto dev’essere condiviso in modo chiaro e conciso e soprattutto con scadenze specifiche, per poter sviluppare in modo efficace i progetti. Le semplici chat, pur essendo degli ottimi salotti digitali dove discutere apertamente su nuove idee e soluzioni innovative, non ti porteranno probabilmente ad un prodotto finito. Senza il gestore attività integrato, Whatsapp non ti permette di organizzare azioni specifiche ed azionabili per portare a termine il lavoro.

Mischiare Conversazioni Personali con Professionali:

Dovrai controllare svariate volte che il messaggio che stai per inviare sia nel gruppo corretto! Whatsapp, per molti utenti, non è utilizzato strettamente in ambito professionale. È usato da gran parte di noi per comunicare con amici e parenti su argomenti che quasi mai sono legati al nostro ufficio. C’è un motivo per cui una volta (ormai tanto tempo fa) avevamo una separazione tra email e numeri di telefono personali e professionali. Senza la possibilità di differenziare le due aree all’interno della piattaforma, mischiare gruppi personali e professionali può essere noioso, distraente ed in alcuni casi addirittura pericoloso. Il condividere informazioni correlate al proprio business in applicazioni dove vengono mescolate comunicazioni professionali con personali non può essere definito comunicazione smart.

Informazioni Sepolte:

È molto facile perdere informazioni importanti in mezzo a molteplici stanze chat, quando non si ha a disposizione una funzione ricerca. L’idea dietro una chat aziendale è che le informazioni e le idee siano condivise e alimentino la conversazione in modo rapido. Ma senza una metodologia vera e propria per organizzare quell’informazione, sarà soltanto il tuo team comunicando in modo disordinato in un luogo virtuale e sperando che le informazioni più importanti vengano ricordate ed immagazzinate.

Mancanza di Trasparenza:

Whatsapp è pensato per conversazioni casuali. Tutti possono creare gruppi, tutti possono comunicare con tutti. Sicuramente non è la migliore situazione quando l’organizzazione all’interno del tuo business deve rimanere il più trasparente possibile nei confronti della classe dirigente. Normalmente si finisce con gruppi multipli e marginali che non riescono a fornire ai dirigenti le informazioni necessarie per sapere ciò che realmente sta accadendo.

Scegliere una piattaforma che include chat, gestore attività e videoconferenza in un’unica applicazione permette di evitare questi problemi pur mantenendo alto il coinvolgimento e la produttività degli impiegati, separando tutto ciò che non è strettamente correlato con l’ambiente di lavoro.

 

Pensiamo di conoscere qualcuno che vi possa aiutare.😉

-Il Team di Hibox

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