Whatsapp: pourquoi c’est mauvais pour votre entreprise?

Spencer Coon
fév 22, 2017

Il y a beaucoup de bruit autour des espaces de chat professionnels et de l’augmentation de productivité que les entreprises gagnent. Pour beaucoup d’entreprises, cela peut sembler bien d’essayer d’avoir les bénéfices de ce type de communication en utilisant une des app les plus populaire: Whatsapp. Et avec les messages vidéos dans la plateforme, cela peut paraître la meilleure solution. Mais voilà quelques problèmes auxquels les entreprises font face après l’utilisation de Whatsapp pour la communication professionnelle.

Aucun contrôle sur les utilisateurs et les informations:

Même si Whatsapp a récemment amélioré sa sécurité cette année avec un encodage sur toute la plateforme, il y a toujours le gros problème des comptes des utilisateurs qui sont liés à un numéro de téléphone. Vous ne pouvez pas limiter le rôle des employés ou restreindre l’accès à des groupes de chat. Même après que les employés partent, ils continueront d’avoir accès aux informations partagées. En résultat, les changements d’employés deviennent un cauchemar logistique.

Vous devez gérer des tâches de toute façon:

Envoyer juste des messages à propos d’idées ne veut pas dire qu’elles vont devenir quelque chose. Il faut des tâches et des délais clairs et concis pour mieux voir les projets. Bien que ça soit un bon endroit pour discuter ouvertement de nouvelles idées et de solutions innovantes, le groupe de chat seul ne va pas vous faire finir vos tâches plus vite. Sans management de tâches, Whatsapp ne permet pas d’organiser des tâches de façon efficace pour accomplir le travail.

Mélanger les conversations personnelles et professionnelles:

Vous allez peut-être vouloir vérifier trois fois que votre message est bien envoyé dans le bon groupe! Whatsapp, pour beaucoup d’utilisateurs, ce n’est pas que pour le travail. C’est utilisé principalement pour des conversations personnelles et des groupes de chat sans lien avec le travail. Nous avons toujours eu une séparation entre les emails et numéros de téléphone personnels et professionnels. Avec aucun moyen de différencier le travail des conversations personnelles, mélanger les deux peut être ennuyeux, perturbant et potentiellement dangereux. Partager des informations professionnelle sur une plateforme où il y a aussi des conversations personnelles n’est pas très judicieux.

Perte d’informations:

Perdre des informations importantes à travers les nombreux messages est très facile surtout sans possibilité de rechercher dans les anciennes conversations. Un chat spécialement pour le bureau permet de partager des informations et des idées rapidement. Mais sans bonne façon d’organiser ces informations, votre équipe va juste écrire des paragraphes sans fin sur le flux de conversation en espérant qu’une partie sera entendue.

Manque de transparence:

Whatsapp est fait pour les conversations décontractées. Tout le monde peut créer des groupes et envoyer des messages. Si l’organisation au sein de votre entreprise doit rester aussi transparente que possible pour les dirigeants, ce n’est pas la meilleure situation. Quelque chose qui finit souvent par se produire est de multiples groupes et des groupes parallèles qui sont créés et qui conduisent à un manque de connaissances pour les gestionnaires sur ce qui se passe réellement.

Evitez ces problèmes mais gardez l’augmentation de l’engagement et la productivité des employés en choisissant une plateforme qui fait chat, gestion de tâches, et vidéoconférences au même endroit; séparé et sécurisé de tout le reste. Nous connaissons peut-être quelqu’un qui peut vous aider.

– l’équipe Hibox

Essayez gratuitement et changez votre manière de travailler