How to motivate your employees

Comment motiver les membres de votre équipe pour qu’ils pensent comme des entrepreneurs plutôt que comme des employés

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Sophia Ellis
Dec 01, 2017

Vous voulez penser comme des entrepreneurs et non comme des employés ? Voici quelques conseils pour motiver votre équipe.

Les entrepreneurs et les « profils startups » ont une manière de penser très différente de ceux en qui ont des emplois plus « stables » dans les grandes entreprises, anciennes et traditionnelles. Et les entrepreneurs sont souvent très valorisés.

L’agilité et la force qui émanent des startups et de leurs fondateurs permet de faire face et de surpasser certaines entreprises qu’on aurait pu croire infaillibles. Les larges rendements d’échelles ou la position globale ne sont plus les seuls points à prendre en compte. Tout devient plus égalitaire et les barrières d’entrée sont presque inexistantes dans la majorité des industries.

Et il y a des raisons pour cela. L’environnement professionnel est plus instable que jamais, un peu comme l’eau qui monte et qui descend rapidement lors des phénomènes de marées. Les clients ont une infinité d’options et il existe toujours des produits de substitution. Ils ont donc le contrôle et leurs attentes sont exigeantes et changeantes. Les grandes et anciennes entreprises qui bougent comme des bateaux de croisières ne sont plus aussi bien vu que les startups, petits et rapides voiliers.

Les ressources et l’infrastructure ne sont pas hors d’atteintes et ne requièrent pas non plus de grands investissements de capital. Une entreprise, peu importe sa taille, peut s’expandre en puisant le support dont elle a besoin grâce au nouveau réseau mondial connecté grâce à la technologie.

Ce qui garantit réellement le succès est une bonne adaptation sur le marché, une excellente relation avec les clients, la marque, et la capacité de réaliser des changements rapides pour s’adapter.

Les entreprises dont les employés ont un état d’esprit d’entrepreneurs sont celles qui vont dépasser les autres, peu importe leur taille, comment et où elles ont commencé. Un état d’esprit entrepreneurial doit s’acquérir et se promouvoir dans toutes les entreprises pour garantir leur succès dans ce contexte d’affaire agité.

Voici donc quelques astuces pour que votre équipe puisse créer et développer une mentalité d’entrepreneur afin de devenir innovante et adaptable au changement.

1. Recrutez des entrepreneurs

Les entrepreneurs sont des partenaires intéressants pour les entreprises. Premièrement, ils peuvent causer la mort de l’entreprise compétitive s’ils apportent un produit meilleur et plus innovant sur le marché. Ensuite, ils pensent et travaillent exactement comme ce qu’attendent les entreprises. Parfois, il est possible que, dans une entreprise, les seuls qui aient réellement une vision entrepreneuriale soit les fondateurs qui ont été obligés d’entreprendre. Les futures entreprises sont celles qui pourront donc surpasser ces entrepreneurs ou alors s’unir à eux.

Et il y a de la place dans votre équipe pour les entrepreneurs et leur manière de penser, ce qui pourrait même aider à inspirer certains des employés les plus « traditionnels ». Les entrepreneurs voient le temps, les ressources, et le travail de manière différente que les employés traditionnels. Les entrepreneurs n’ont pas d’objectif final ; tout compte, et leur créativité peut être un moteur pour votre équipe. Les entrepreneurs permettent aux autres de voir les choses différemment et plus efficacement.

La difficulté est alors d’intégrer les entrepreneurs dans votre entreprise. Cela paraît presque être un oxymore. La culture et l’organisation de votre entreprise doit attirer les entrepreneurs et leur fournir ce dont ils ont besoin pour se développer.

L’entreprenariat d’entreprise devient extrêmement populaire. Permettre que les entrepreneurs créent littéralement leurs propres produits, projets et même parfois entreprises à l’intérieur d’une autre encore plus grande permettra d’impulser les grandes organisations du futur. Par exemple, Amazon est très reconnu pour inciter à ce type de comportements. A petite échelle, cela reviendrait à recruter des travailleurs freelances et des travailleurs contractuels pour que votre entreprise remplisse ces objectifs tout en perpétuant son image d’entrepreneur.

Embauchez des entrepreneurs pour avoir une équipe impliquée

2. Implémentez le Design Thinking pour chaque projet dans vos processus de décision pour motiver vos employés

Le Design Thinking est sans aucun doute un facteur clé pour les entreprises les plus innovantes et compétitives du monde. Le Design Thinking est le fait d’avoir une mentalité « centrée sur la solution » et orientée sur l’action lorsqu’il s’agit de prendre des décisions plutôt que de se concentrer sur les « problèmes ». Pour de nombreuses raisons, les grandes entreprises ne sont pas bonnes pour ça. C’est pour cela que IDEO de Silicon Valley est si populaire. Aujourd’hui, les entreprises doivent externaliser le Design Thinking pour survivre. Adopter ce type de mentalité n’est plus une activité optionnelle de teambuilding. C’est, au contraire, ce qui va faire la différence entre survivre ou fermer votre business. Beaucoup d’entreprises font l’erreur de penser que le Design Thinking s’applique seulement pour la conception des produits et des processus, mais cela va beaucoup plus loin. Les entrepreneurs le savent puisque c’est la méthode qu’ils utilisent pour tout aborder.

Implémenter le Design Thinking dans les différents départements et projets de votre entreprise aidera votre équipe à penser comme des entrepreneurs, même s’ils ne le sont pas. Le Design Thinking encourage à percevoir les ressources et le temps de manière optimale, à les maximiser. Pour vous inspirer, prenez en compte ces quelques conseils de IDEO :

  • Intégrez dans la discussion des personnes qui ne sont pas expertes dans le domaine discuté. Bien souvent, elles voient des choses que les autres ne verront pas.
  • Faites que tout soit visuel : écrivez sur des tableaux, utilisez des couleurs, des post-its, etc pour mettre à plat toutes les idées et conceptualiser les solutions potentielles.

3. Encouragez l’autonomie à tous les niveaux

Ce qui motive les entrepreneurs reste un mystère pour les personnes satisfaites avec un salaire fixe. En revanche, nous sommes tous d’accord pour dire que l’autonomie d’un entrepreneur est énorme. Cela leurs donne une sensation d’autoréalisation qui les maintient inspirés. Les employés les moins engagés, qui évoluent dans un environnement stagnant, sentent qu’ils maîtrisent leur situation professionnelle et ne sont donc pas incités à s’efforcer davantage à atteindre leurs objectifs. Une mentalité de « moi contre eux » peut même s’installer sur le lieu de travail. Avec une plus grande sensation d’autonomie, les employés se sentent plus engagés et sont plus productifs dans leur travail, comme les entrepreneurs. La politique de Southwest Airlines de permettre aux employés de prendre des mesures et des décisions concernant le service client sans demander l’autorisation en est le parfait exemple.

Même si, de nouveau, cela semble être un oxymore, voici quelques manières de donner de l’autonomie à vos employés :

  • Horaires flexibles selon les moments où ils sont le plus efficaces
  • Possibilité de travail à distance, télétravail
  • Éliminer la bureaucratie lorsqu’il s’agit de prendre des décisions dans les niveaux hiérarchiques plus bas.

4. Concentrez-vous sur la responsabilité et la transparence pour motiver vos employés

La sensation d’être « propriétaire » de son travail est un des meilleurs moyens pour impulser la participation et garder ses employés. Tout comme l’est l’autonomie pour les entrepreneurs. Et aucun des deux est hors d’atteinte pour les entreprises. L’Entrepreneuriat Corporatif et ses succès dans des campagnes comme Amazon et Google le prouve. Les employés veulent voir qu’ils ont un impact direct dans les résultats positifs et veulent que leurs efforts soient notés dans chaque projet ou produit.

Encouragez les projets individuels et des petites équipes qui se gèrent elles-mêmes. Google est connu pour attribuer 20% de son temps à des projets internes et créations sans limites. Les résultats ? Gmail et Adsense : des outils que nous utilisons tous les jours. Certaines entreprises font un pas de plus et financent leurs idées au sein d’associations telles que les sociétés de capital-risque. C’est comme avoir son propre incubateur interne, pas besoin d’acquisition. Il est probable que vos employés prennent en compte cette opportunité et se sentent à l’aise pour agir avec le soutien de votre entreprise, pour ensuite se convertir en entrepreneurs internes.

5. Collaboration et réseau interne

Une des caractéristiques qui fait que les entrepreneurs sont différents des autres est qu’ils travaillent sur leurs relations et créent des connexions partout. Ils savent que regrouper des connaissances est la clé pour créer une réelle avancée et que rien ne peut se faire sans l’aide des autres. Les employés, particulièrement ceux dans des entreprises avec beaucoup de bureaucratie, perdent leur esprit collaboratif, deviennent très formels et compétitifs entre eux. Et ce n’est une victoire pour personne. Tout le monde y perd et l’entreprise est dépassé par une autre, plus petite, plus agile, et progressive, qui utilise la collaboration pour se surpasser.

En implantant des incitations pour que les employés puissent collaborer et communiquer entre les départements et niveaux hiérarchiques, vous inspirerez l’émergence de nouvelles connexions et idées qui n’auraient pas pu survenir seules. Utiliser l’expérience et les connaissances des employés spécialisés dans des domaines différents et la clé de l’innovation, selon Steve Jobs qui partagea son idée à Pixar.

Voici quelques méthodes pour promouvoir la pensée collaborative et la création de réseaux entre les employés :

  •         Groupes de projets entre les départements
  •         Plateformes de communication / collaborations
  •         Communication directe entre les différents niveaux
  •         Espaces de travail physique au bureau plus ouvert et plus dynamique

Ayez un espace de travail collaboratif pour une équipe impliquée

Tout le monde veut être entrepreneur pour deux raisons : l’autonomie et la propriété. Et les deux peuvent être possibles au sein des entreprises. En se focalisant sur ces points et en aidant à changer le mode de pensée pour résoudre les problèmes et créer de nouvelles solutions, vos employés commenceront à penser comme des entrepreneurs, et une nouvelle place pour eux se développera dans l’entreprise. Évoluer dans une entreprise avec ce type de pensée et de culture sera le facteur décisif pour les entreprises de toutes les entreprises du futur.

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