Management and leadership expert interview series

Interview avec Mark Sanborn: Le leadership dans l’ère de l’information et l’avenir du management

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Maggie Pancheva
Nov 20, 2017

Information quant au futur du management : comment être un leader !

Nous avons récemment interviewé Mark Sanborn, un expert renommé en leadership, conférencier professionnel et auteur à succès sur les sujets les plus actuels du leadership et du management d’aujourd’hui.

Chez Hibox, nous sommes vraiment passionnés par le fait d’aider les équipes à collaborer plus efficacement et à maximiser leur productivité. Nous avons travaillé avec de nombreux managers et chefs d’équipe pour les aider à améliorer leur communication interne, à mieux gérer les tâches et les projets et à renforcer le moral des employés.

C’est pourquoi ce fut un réel plaisir d’interviewer Mark Sanborn et d’obtenir ses idées et ses réponses à certaines des questions les plus actuelles dans le management et le leadership d’aujourd’hui !

Donc, quel est le futur du management ?

Pour beaucoup d’entre nous, il peut parfois arriver que les définitions de «management» et de «leadership» se confondent, et il peut être difficile de réellement distinguer ces deux termes alors que nous avons pour habitude de les regrouper et les utiliser pour exprimer une même idée.

Mark nous a rappelé que l’étymologie est la solution pour une interprétation actuelle et correcte. Parce que «leadership» a pour racine « leader », qui ramène à l’idée de « mener », de « mouvement ». Le leadership est en fait concept beaucoup plus progressiste et avant-gardiste que le «management» (qui repose simplement sur le fait de «manier» quelque chose).

« Le leadership consiste à créer un changement et un progrès et un mouvement « vers l’avant »… Le leadership est par nature perturbateur. »

Pour Mark, une distinction était donc réellement nécessaire : le leadership ne fait pas de différence, il fait la différence. Nous discutions du leadership au niveau «formel» – comme les upper managers – et au niveau «informel» ; il est apparu clairement que le leadership est en fait un ensemble de compétences que tout le monde peut avoir, peu importe le titre.

Au fil de la conversation, il est devenu évident que la motivation à être un leader est cruciale et essentielle. Il ne suffit pas de vouloir être un leader simplement pour un titre, pour avoir du pouvoir sur les gens ou pour ajouter une ligne à votre CV. Si vous voulez être un leader, vous devez vouloir travailler dur et assumer toutes les responsabilités qui viennent avec ce rôle.

Les meilleurs leaders sont aussi ceux qui travaillent pour le bien général. Ils résolvent les problèmes de leur entreprise et de leurs clients qui sont difficiles et qui nécessitent un réel travail et investissement. Ils recherchent activement des opportunités et de nouveaux projets, plutôt que d’avoir à y être invités ou contraints.

L’importance du leadership pour le futur du management

« Mais vous devez avoir la passion de résoudre les problèmes et de profiter de chaque opportunité, car si vous ne le faites pas, ce sera contre-productif. »

Au fil de notre entretien, nous avons réussi à discuter de plusieurs aspects intéressants au sujet de la direction d’une équipe, et ils deviendront de plus en plus pertinents au cours des prochaines années.

Sans aucun doute, la nouvelle ère du « télétravail », en plein essor en ce moment, sera l’un des changements majeurs du management et du leadership d’aujourd’hui. De plus en plus d’employeurs et de professionnels recherchent activement des opportunités de travailler de manière flexible et à distance, dans le monde entier. Et un si grand changement dans l’environnement traditionnel des entreprises impactera forcément les principes du management d’une équipe.

Comment allez-vous diriger des membres d’une équipe dispersée dans le monde entier et qui ne s’est probablement jamais rencontrée – ou qui ne vous a même jamais vu ?

Mark a souligné que, bien que les principes de leadership n’aient pas forcément besoin de changer, la réalité les changera de toute manière. Et la clé du management d’une équipe à distance consiste à entretenir les relations.

« Parfois, gérer ou essayer de gérer des équipes virtuelles devient vraiment stérile … Alors je me demande simplement : » Qu’est-ce qui fait qu’une équipe regroupée physiquement est géniale ? Et comment pouvons-nous reproduire ça virtuellement ? ». Il n’y a pas de solution miracle. A chaque fois, vous aurez encore besoin d’interagir, vous aurez encore besoin de la communication, vous aurez encore besoin d’exprimer ce que vous ressentez et de construire une relation. »

Les relations sont essentielles pour l’avenir du leadership. La technologie et la communication sont en perpétuelle évolution et elles peuvent parfois mettre en péril les relations entre les personnes d’une équipe. Mark a insisté sur le fait qu’il est essentiel de se souvenir de la « règle d’or» d’Aristote et de trouver l’équilibre entre la relation et les résultats.

Il reste à voir à quel point la technologie affectera les relations et donc le leadership, et comment les managers et les dirigeants devront alors adapter et développer leurs compétences.

C’était génial d’avoir pu partager cette interview avec Mark sur l’avenir du leadership et le futur du management.

Chez Hibox, nous voulons vraiment faire en sorte que les équipes et les entreprises puissent tirer le meilleur parti de la productivité de leur équipe et de la gestion de projet – sans risquer de fragiliser les relations entre les membres de l’équipe, qui représentent le cœur de chaque entreprise.

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