Manage B2B sales with Hibox

Comment gérer des ventes en B2B grâce à Hibox

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Spencer Coon
nov. 09, 2017

Si vous avez une petite équipe de vente, vous devez savoir à quel point il peut être difficile de suivre tous les clients potentiels de manière organisée et efficace. Parfois, les tâches se mélangent entre les collaborateurs et d’autres fois elles sont mises de côté. Avec une meilleure planification et une bonne cohésion de groupe, votre équipe pourrait devenir une championne des ventes.

L’objectif de Hibox est d’apporter à votre équipe tout ce dont vous avez besoin pour travailler ensemble sur les ventes, comme si vous étiez tous réunis au même endroit au même moment, répondant ensemble à tous les appels et emails de vos clients. Plus le processus est organisé et plus la communication sera efficace. Et plus votre équipe est productive et meilleurs seront les résultats chaque mois…

Voici comment les équipes de vente utilisent Hibox pour améliorer leurs ventes B2B.

Créez une conversation de groupe cohérente et centrée sur les ventes en B2B

Arrêtez d’utiliser les emails pour coordonner les suivis-clients et gérer votre processus de vente. Utilisez une discussion instantanée de groupe pour coordonner et communiquer en équipe et ne jamais perdre d’informations. Tout le monde peut être tenu au courant facilement dans la salle de chat plutôt que de se perdre dans les emails. Configurez une salle de “Ventes” sur Hibox et ajoutez-y seulement les membres de votre équipe de vente pour garder la conversation centrée sur ce thème. Vous pouvez y faire vos sessions de brainstorming pour vos prochaines campagnes emailing, évoquer les différentes techniques à mettre en place pour chaque client et partager vos progrès, le tout au même endroit! Tous les messages que vous envoyez à votre équipe se garderont, de manière à ce que vous puissiez revenir en arrière et chercher dans l’historique pour retrouver un message. Rien ne se perd!

Gérez des ventes B2B avec des groupes de chat spécifiques

Utilisez la gestion de tâches de vente en B2B pour vous assurez un bon suivi de vos clients

La gestion de tâches est intégrée dans la salle de chat de ventes de votre équipe. Vous n’aurez pas seulement des séances constructives de brainstorming et des discussions sur les stratégies pour chaque client: vous pouvez également assigner des tâches pour compléter votre processus. Vous pouvez créer les salles “Facturation”, “Propositions Commerciales”, “Démo Client” ou plus encore pour pouvoir avoir un suivi de toutes les tâches relatives à chaque étape du cycle de vente. Vous pouvez créer une tâche, l’assigner à un membre spécifique de votre équipe et établir une date et un horaire deadline. Chaque petit détail est évoqué, ce qui n’est pas souvent le cas avec les emails. En effet, avec les emails, il est facile de laisser de côté le suivi client et les petites tâches quotidiennes, alors que ce sont souvent elles qui font une grande différence dans le rendement d’une équipe et dans l’émergence de nouveaux clients potentiels.

Utilisez la gestion de tâches pour gérer les ventes B2BVous pouvez aussi utiliser les tâches pour créer une “Liste de vérification” pour chaque client avec laquelle votre équipe pourra s’associer pour s’assurer que chaque client reçoive la même expérience comme, par exemple, un email d’introduction, un appel, un suivi, une offre spéciale, etc. Vous pouvez assigner des membres de votre équipe à des clients potentiels pour que la charge de travail soit distribuée de manière équitable.

Utilisez des sous-tâches pour gérer les ventes B2BCommuniquez directement avec les clients, comme une équipe

Avec Hibox, votre équipe de vente obtient un grand avantage: l’ajout des utilisateurs externes. Vous pouvez inviter vos clients (importants ou potentiels) à “s’unir” à votre équipe Hibox dans une salle créée spécialement pour eux. Ainsi, vous pourrez discuter avec eux, partager des fichiers, y voir sur quelles tâches votre équipe travaille avec eux. Une bonne attention au client est le meilleur outil de ventes. Il n’y a pas de meilleures relations publiques qu’une excellente communication, transparente et naturelle avec les clients. Hibox simplifie le service client. C’est un merveilleux outil qui permettra de montrer à un manager ce que votre équipe a à lui offrir.

Utilisez le service client pour gérer les ventes B2B

Gardez toutes vos données pour la vente en B2B, actualisées et disponibles au même endroit

Vous n’aurez plus de nombreuses versions de feuilles Excel ou des fichiers perdus dans des chaînes d’emails. Tout le monde a accès aux données dont il a besoin directement depuis la salle de chat Hibox. C’est parfait pour partager les feuilles de calcul contenant les dernières informations sur les clients, les listes de prospects et partager les techniques de ventes pour que tout le monde puisse en bénéficier. Des ventes incohérentes ou un mauvais usage des données-clients empêchent de nombreuses équipes de ventes à atteindre leur plein potentiel.

Gérer les ventes B2B en organisant vos fichiers et donnéesCa sera facile de persuader ton équipe à utiliser une solution tout en un. Tous les outils évoqués dans cet article sont déjà intégrés dans Hibox. Il vous suffit de créer un compte pour mettre en place un système de vente organisé et ainsi améliorer vos résultats chaque mois!

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